Normas sociais no Brasil : validade, preditores e consequentes do modelo tightness-looseness

Abstract

Normas sociais são padrões compartilhados sobre comportamentos (in)aceitáveis. Elas podem apresentar variações em sua intensidade, caracterizando os contextos como mais tight (normas fortes) ou mais loose (normas fracas). De acordo com o modelo de Gelfand et al. (2011), tightness-looseness é um fator cultural e, como tal, influencia o desenvolvimento de características contextuais, bem como de processos psicológicos e comportamentais. Esta pesquisa teve como o objetivo geral investigar a força das normas sociais no contexto brasileiro, assim como sua relação com normas pró-sociais, confiança e tomada de decisão. Para isso, foram desenvolvidos quatro estudos empíricos numa abordagem multimétodos. No Estudo 1 (N = 348) buscou-se quantificar a percepção de tightness no país e identificar o suporte em relação a essa orientação. Também foi testada a replicabilidade da Escala Tightness-looseness (TL), buscando evidências de validade para o contexto brasileiro. Os resultados endossam a caracterização do país com normas sociais flexíveis (loose), apresentando variações intra-país e aumento dos níveis de tightness em relação a estudos prévios. Foi identificada uma leve tendência à avaliação positiva da cultura tightness. Também foram encontradas limitações psicométricas da escala original, com evidências parciais de validade e fidedignidade. No Estudo 2 (N = 425) investigou-se o processo de resposta no julgamento dos itens, utilizando um delineamento qualitativo. Análises de conteúdo revelaram a existência de nove domínios de normas sociais como referência para a avaliação da escala, constatando-se ainda limitações na compreensão dos itens. Com base nesses resultados foram propostas alterações que visam superar problemas apontados na literatura, viabilizando o Estudo 3. Neste estudo (N = 380) investigou-se a relação entre percepção de características culturais tightness e confiança interpessoal, testando a influência da confiança nas instituições, da força das normas gerais e pró-sociais na cultura brasileira como fatores explicativos dessa relação. Os resultados indicaram que se trata de um modelo explicativo plausível, coerente com o sentido macro-micro cultural do modelo TL e interligados. Ao considerar que os níveis de tightness se relacionam com o quanto as normas influenciam a tomada de decisão, no Estudo 4 (N = 380) testou-se sua capacidade preditiva sobre comportamentos pró-sociais. De forma específica, foi avaliado se esse efeito difere em função dos custos da ação, comparando comportamentos de gentileza (baixo custo) e cooperação (alto custo) a partir de dilemas experimentais (Tarefa Social Mindfulness e Dilema do Prisioneiro). Os resultados indicaram que a norma de cooperação é mais forte, quando comparada à norma de gentileza. A percepção das normas sociais e a força das normas apresentaram maior poder preditivo sobre o comportamento de cooperação, o que a teoria TL específica para contextos tight. Em conjunto, os estudos permitem concluir que a força das normas sociais é fundamental para compreender (e promover) confiança e prósocialidade. Ainda, aprimoram a mensuração da força das normas sociais, que se torna mais robusta quando considerados contextos específicos de análise. Por fim, esta Tese de Doutorado discute as diferentes formas de operacionalização do conceito e de sua aplicação, bem como de suas limitações.