Gestão do patrimônio imobiliário : um estudo sobre a Universidade de Brasília

Abstract

O objetivo deste estudo é analisar o desempenho da gestão do patrimônio imobiliário da Universidade de Brasília a partir de quatro indicadores-chave de desempenho. Esta dissertação tem formato multipaper, isto é, está organizada em dois artigos acadêmicos. No primeiro é apresentado uma revisão sistemática da literatura tratando da gestão do patrimônio imobiliário, na qual são identificadas as dimensões para a avaliação da gestão do patrimônio imobiliário em algumas empresas, organizações e universidades, além de apresentar as Key Performance Indicators (KPI), conforme a perspectiva dos estudos de Lavy, Garcia; Dixit (2010). Os resultados apontam que os principais objetos de avaliação abordados na literatura são o benchmarking, balanced scorecard, avaliação pós-ocupação, fatores críticos de sucesso e as KPI. O segundo artigo apresenta um estudo de caso na Universidade de Brasília, por meio de uma abordagem quantitativa, utilizando quatro indicadores-chaves de desempenho: (a) custos operacionais; (b) taxa de ocupação; (c) receita; (d) satisfação e participação da comunidade. Os resultados evidenciariam a necessidade de aprimorar os aspectos de monitoramento dos custos operacionais por imóvel, e que seja revisada a política de gestão do patrimônio na direção de garantir a máxima ocupação dos apartamentos a preços condizentes com a qualidade da infraestrutura do imóvel. Ao final deste trabalho, são feitas sugestões para aprimorar o desempenho da gestão do patrimônio imobiliário da UnB.