Gestão Algorítmica e o Comportamento Antiético no Trabalho

Abstract

As transformações tecnológicas associadas à digitalização do trabalho e ao uso crescente de algoritmos reconfiguram a organização do trabalho, os processos decisórios e as relações entre trabalhadores e organizações. Essas transformações levantam questões sobre seus impactos no comportamento no trabalho, incluindo a ocorrência de comportamentos antiéticos. Esta dissertação teve como objetivo compreender fenômenos associados à introdução de novas tecnologias no contexto de trabalho, com foco na gestão algorítmica e nos comportamentos antiéticos em trabalhos mediados por plataformas. Para tanto, foram conduzidos dois estudos complementares. O primeiro consistiu na tradução, adaptação e investigação de evidências de validade do Algorithmic Management Questionnaire para o contexto brasileiro. O estudo incluiu tradução, adaptação cultural, análise por juízes, avaliação semântica, tradução reversa, análise fatorial confirmatória e exame de relações com variáveis externas do desenho do trabalho. Participaram 272 trabalhadores de plataforma, e os resultados indicaram bom ajuste do modelo e índices adequados de consistência interna. O segundo estudo adotou uma abordagem qualitativa, por meio de entrevistas estruturadas com 10 trabalhadores de plataforma, analisadas por análise de conteúdo direcionada, com o objetivo de identificar e analisar comportamentos antiéticos nesse contexto. Os resultados permitiram identificar dimensões empíricas do fenômeno e evidenciar sobreposições conceituais com comportamentos contraproducentes. Em conjunto, os estudos reforçam a compreensão da gestão algorítmica como um fenômeno contextual e multifacetado e indicam que comportamentos antiéticos no trabalho em plataformas devem ser analisados à luz das condições estruturais e tecnológicas que moldam a tomada de decisão dos trabalhadores.