Estratégias inovadoras de aprendizagem na educação a distância : capacitação e desenvolvimento de servidores da Universidade de Brasília

Abstract

A capacitação e o desenvolvimento de servidores são áreas estratégicas do setor público. Uma das finalidades da Administração Pública é promover qualidade dos serviços prestados à sociedade, especialmente em um cenário de intensas transformações tecnológicas. O reconhecimento do servidor público como protagonista desse processo já é um avanço. Pois torna-se indispensável o processo contínuo de aprendizagem organizacional, por meio de ações de capacitação e desenvolvimento. Nesse contexto, a Educação a Distância (EaD) surge como uma modalidade promissora, flexível e inovadora, mas que enfrenta o desafio de promover uma aprendizagem significativa e engajadora. Diante disso, o objetivo geral do estudo consiste em analisar as estratégias da educação a distância utilizadas em ações de capacitação e desenvolvimento no governo federal brasileiro, buscando aprimorar as ações, possibilitar aprendizagem ao servidor público da Universidade de Brasília (UnB) e seu aperfeiçoamento contínuo. A pesquisa, de natureza aplicada com abordagem qualitativa, utilizou como procedimentos a revisão sistemática da literatura e a pesquisa documental. Foram mapeadas as estratégias da universidade e identificadas as práticas de outras sete organizações públicas que são referências na área. A análise comparativa dos dados revelou o uso predominante de materiais textuais e videoaulas em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) com estrutura modular e sequencial. Nas atividades predominam os questionários, ressaltando aqueles com feedback automatizado e atividades com aplicação prática. Destacam-se entre as práticas inovadoras identificadas, o microlearning (microaprendizagem), a gamificação (jogos educativos) e os recursos educacionais abertos. Entretanto, os principais desafios identificados foram manter o engajamento dos participantes em cursos autoinstrucionais e a necessidade de diversificar as metodologias. Como resultado da pesquisa aplicada, propõe-se um Produto Técnico-Tecnológico (PTT): o AVA "Aprendix", um portal de microaprendizagem para a UnB, implementando as boas práticas e recomendações levantadas, como o uso de metodologias ativas, inteligência artificial e ferramentas de interação, para personalização da aprendizagem.