A qualidade da informação em saúde : um estudo a partir das fontes utilizadas pelos agentes comunitários de saúde do Brasil

Abstract

Esta pesquisa analisa as ações de educação, informação e comunicação sobre a qualidade da informação em saúde na web realizadas pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) durante suas atividades diárias. As recomendações propostas são baseadas em experiências empíricas e cognitivas, com destaque para a necessidade de troca de informações com campos diversos, como ciência da informação e jornalismo. A revisão da literatura revelou critérios de qualidade em diversos contextos, mas há escassez de estudos na atenção primária em saúde e com os ACS. As falas dos ACS no Brasil destacaram o papel complexo dos fluxos de informações que incluem a Google, especialmente durante o debate sobre o projeto de lei das "fake news". Recomenda-se explorar conexões entre esse estudo e os debates sobre o papel das big techs na qualidade da informação em saúde na web na atenção primária. Recomenda-se revisar o modelo gerencial das fontes de informação, criar repositórios com selo de qualidade reconhecido e fortalecer programas de Agentes de Inclusão Digital. A implantação de políticas de gestão da informação e do conhecimento, estratégias de comunicação e políticas de inclusão digital com a participação das big techs é crucial para aprimorar a qualidade da informação em saúde na web. Essas sugestões visam superar desafios da pandemia e contribuir para a melhoria da qualidade da informação em saúde na web na perspectiva dos ACS.