Polícia civil do Distrito Federal : gestão do conhecimento e o enfrentamento à violência doméstica contra a mulher e ao feminicídio

Abstract

A violência doméstica e o feminicídio são fenômenos complexos e estruturais na sociedade, causando diversos impactos na segurança pública. Tornam-se, por isso, um importante desafio a ser enfrentado, em prol de sua prevenção e controle. Nesse tipo de violência, não há distinção de classe social ou formação cultural, religiosa e educacional, pois afeta a mulher tão somente por sua condição feminina, configurando-se, inclusive, um problema de saúde pública. A administração pública tem passado por avanços e transformações na busca por novos modelos de gestão para atingir seus objetivos e oferecer um atendimento mais efetivo à população. Nesse contexto, a gestão do conhecimento (GC) surge como estratégia para alcance dos objetivos institucionais e melhoria da gestão organizacional, proporcionando mudanças em políticas públicas, processos e funções. Este estudo insere-se na área da gestão do conhecimento e teve, como objetivo, avaliar o grau de maturidade da gestão do conhecimento na Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) em relação ao enfrentamento da violência doméstica contra a mulher. Os procedimentos metodológicos seguiram uma abordagem quantitativa, com finalidade descritiva. A coleta de dados pautou-se em questionário adaptado, utilizado com o fim de mensurar o desenvolvimento do estágio de maturidade da gestão do conhecimento na PCDF e verificar a relação de influência dos critérios de gestão de conhecimento nessa instituição de segurança pública. Os dados coletados permitiram individualizar a intensidade das iniciativas da gestão do conhecimento perpetradas internamente na PCDF. Os resultados obtidos evidenciam que a organização, apesar denão possuir um programa estruturado de GC, está na fase introdutória do grau de maturidade de gestão do conhecimento de acordo com a classificação de Batista (2012).Identificou-se ainda que o critério Pessoas foi o que apresentou menores pontuações nas delegacias investigadas, revelando que o investimento em gestão de pessoas pode proporcionar melhores resultados na implementação de um plano de gestão do conhecimento na organização. Em relação aos resultados da regressão múltipla,evidenciou-se que as variáveis Liderança, Processos e Pessoas foram as que influenciaram positivamente os resultados da GC. A avaliação realizada pode contribuir para que os gestores reconheçam o conhecimento como um recurso essencial e insiram a GC no planejamento estratégico da PCDF, com a implementação de ações para uma gestão do conhecimento mais efetiva, de forma a melhorar a gestão da organização e seus processos em geral, em benefício da sociedade e, em particular, da proteção às mulheres.