Diversidade & inclusão nas organizações : estudos sobre pessoas trans e travestis e trabalhadores de hospitais públicos brasileiros

Abstract

O objetivo da presente pesquisa consistiu na compreensão da realidade da Diversidade e Inclusão (D&I) em contextos organizacionais brasileiros decorrentes de políticas públicas. Portanto, foram realizados três estudos: Revisão sistemática da literatura científica, desenvolvida a partir de duas bases bibliográficas; uma primária (Scielo, Pepsic e Spell) e outra secundária (banco de dados de literatura científica nacional em Comportamento Organizacional). Os resumos de 81 artigos foram analisados por meio de técnicas lexicométricas com o auxílio do pacote informático IRAMUTEQ. Os resultados apontam uma predominância do método qualitativo (49,38%) e predominância de estudos sobre Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Idade e Cargos. Constatou-se uma falta consistente seja de definições a respeito do construto de D&I, seja de procedimentos metodológicos rigorosos que considerassem a interseccionalidade entre determinantes socioculturais e variáveis contextuais. O segundo estudo, de caráter qualitativo, foi dividido em duas partes. A primeira investigou como se consolidam e mantêm as políticas regionais voltadas ao atendimento da população trans e travesti, com uma amostra de profissionais da saúde que atuam na rede hospitalar pública do DF. A segunda previu a participação de pessoas trans e travestis que relataram a própria experiência como demandantes dos serviços de saúde ofertados pelos hospitais públicos no DF. As entrevistas foram analisadas por meio de procedimentos lexicométricos advindos do software IRAMUTEQ. Os achados apontaram uma sobrecarga de atendimentos nos centros da saúde e a falta de capacitação profissional, além de insumos insuficientes para garantir tratamentos clínicos eficazes e adequados. Já as pessoas trans e travestis relataram a falta de serviços e profissionais capacitados para atender às suas demandas, resultando muitas vezes em comportamentos e atitudes trans/travestifóbicos. O terceiro estudo, de caráter prevalentemente quantitativo, objetivou identificar relações entre escores das escalas de Abertura Universal ao Diverso (UDO), Experiência de Inclusão e Comportamento Inclusivo com as variáveis sociodemográficas de 100 profissionais da saúde que atuam em hospitais públicos no DF. O software estatístico SPSS - 21.0 foi utilizado para análises descritivas e inferenciais. No fator Comportamento Inclusivo no Grupo da Escala de Comportamento Inclusivo, as médias para mulheres cisgênero brancas (M = 3,60; DP = 0,74; p = 0,009) foram estatisticamente maiores do que as médias para mulheres cisgêneros não-brancas (M = 3,10; DP = 0,75; p = 0,009). Os fatores Comportamento Inclusivo no Grupo (𝛽 = 0,592, t = 9,274, p < 0,001) e Comportamento Autoinclusivo (𝛽 = 0,367, t = 5,745, p < 0,001) previram Experiência de Inclusão e o fator Políticas e Procedimentos Organizacionais foi excluído (𝛽 = 0,032, t = 0,523, p < 0,602). A média da escala Experiência de Inclusão para Heterossexuais (M = 3,64, SD = 0,66, p = 0,006) foi significativamente maior do que para Não-heterossexuais (M = 3,14, SD = 0,77, p = 0,006). Em relação à escala UDO, o fator Conforto com a Diferença previu significativamente a Experiência de Inclusão (𝛽 = 0,386, t(1, 98) = 4,143, p < 0,001). Por fim, uma análise qualitativa de breves comentários incluídos no instrumento trouxe percepções dicotômicas sobre o ambiente de trabalho. Enquanto 67,21% dos participantes que responderam às perguntas denunciam a presença de preconceito e situações discriminatórias, 32,78% apontam nunca terem vivenciado. Discute-se a complementaridade dos resultados e a contribuição dos três estudos para a compreensão das políticas públicas de inclusão no brasil e para o avanço da ciência brasileira sobre D&I. Ainda, foram identificadas relevantes perspectivas sobre futuras pesquisas na área e são fornecidos insumos para a revisão ou possível melhoria de políticas públicas e organizacionais.