Relações intraorganizacionais baseadas na confiança : o caso da COOPERORG/DF

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi identificar a influência da confiança nas relações entre os cooperados da COOPERORG/DF, bem como entre os cooperados e a gestão da cooperativa, considerando a análise da rede social formada pelos seus atores, com o intuito de contribuir para o fortalecimento da cooperativa e impulsionar sua expansão no mercado. A pesquisa é caracterizada como exploratória, aplicada e qualitativa, nos moldes de estudo de caso. Observou-se o perfil demográfico e socioeconômico dos cooperados, evidenciando a influência do gênero feminino na produção, e em destaque no processamento e beneficiamento de produtos orgânicos no Distrito Federal. As dimensões da produção de alimentos orgânicos no DF estão apontadas através da coleta dos dados, atualizando-os. Os estudos das relações de confiança nesta rede destacam-se na informalidade e no fluxo constante das relações fortalecidas pela atividade em comum que os atores desenvolvem, bem como, pelo tempo que atuam no segmento, em detrimento à minimização das relações formais do ambiente cooperativo, dificultado pela ausência de legitimação do capital social pela organização. O grande destaque são as relações informais entre os cooperados. Entretanto, essas relações não se sobressaem nas dinâmicas formais organizacionais. Os cooperados desconhecem as normas e regulamentos da cooperativa, muito embora a maioria possua nível universitário. Não foram observadas lideranças formais. As lacunas observadas na cooperativa demonstram a importância da gestão estratégica de pessoas, nas redes intraorganizacionais, para o desenvolvimento das organizações cooperativistas. Esta pesquisa expõe um panorama de desconsideração ao capital social. O estudo contribui com a indicação da confiança na análise da rede intraorganizacional para o sucesso de ações coletivas, bem como com a identificação de fatores que convergem para o papel da confiança na construção e incremento do capital social.