Balbúrdia informacional na pandemia de Covid-19 : reflexos multifacetados da verdade estilhaçada

Abstract

No final de 2019, a humanidade foi atingida por uma crise de saúde de proporções mundiais, que trouxe imensos desafios de ordem sanitária, mas também evidenciou questões de caráter informacional, como a enorme quantidade de conteúdos problemáticos que passaram a circular acerca do coronavírus, sobretudo na internet. Além disso, no Brasil, observou-se forte politização em torno de assuntos relacionados à emergência sanitária. Nesse cenário, a pesquisa objetiva investigar, no âmbito das redes sociais on-line, as práticas informacionais em relação à pandemia de Covid-19, com especial atenção aos modos pelos quais os fenômenos da infodemia, da desinformação e da pós-verdade impactaram os internautas, num contexto de alta polarização política. Trata-se de um estudo de usuários da informação apoiado no paradigma social e na perspectiva das práticas informacionais. Para se atingir tal finalidade, quatro grupos públicos do Facebook foram acompanhados, ao longo de 17 meses, por meio da Netnografia observacional não participante. Com o apoio da Análise de Conteúdo, da Análise de Discurso Crítica e da Análise de Conceitos Conectados, os resultados obtidos demonstraram que a enorme quantidade de informações conflitantes sobre o assunto fomentou a polarização na sociedade. Além disso, notou-se considerável influência das ideias propagadas pelo governo federal na percepção dos internautas. Tais achados evidenciam que, no Brasil, a emergência sanitária foi vista mais como um problema político do que, propriamente, de saúde pública.