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Orientador(es)
Coorientador(es):
2019
-
Avaliação da qualidade em serviços públicos : relatório técnico
Silva, Wander Cleber Pereira da
;
Gomes, Marília Miranda Forte
;
Pedrosa, Glauco Vitor
;
Soares, Vanessa de Andrade
;
Iwama, Gabriela
;
Menezes, Vítor Gomes
;
Vaz, Daniele de Paiva
;
Guedes, Débora Janini Campos
;
Figueiredo, Rejane Maria da Costa
-
-
2019
-
Modelo BRASP : uma análise do instrumento para serviços presenciais com base nos dados de agências do INSS/DF : relatório técnico
Gomes, Marília Miranda Forte
;
Silva, Wander Cleber Pereira da
;
Iwama, Gabriela
;
Franco, Simone Bezerra
;
Rocha, Maíra
-
-
jun-2020
-
Proposta de modelo de avaliação da satisfação de usuários de serviços públicos
Silva, Wander Cleber Pereira da
;
Pedrosa, Glauco Vitor
;
Gomes, Marília Miranda Forte
-
-
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Author
3
Silva, Wander Cleber Pereira da
2
Iwama, Gabriela
2
Pedrosa, Glauco Vitor
1
Figueiredo, Rejane Maria da Costa
1
Franco, Simone Bezerra
1
Guedes, Débora Janini Campos
1
Menezes, Vítor Gomes
1
Rocha, Maíra
1
Soares, Vanessa de Andrade
1
Vaz, Daniele de Paiva
.
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Subject
2
Serviço público
1
Avaliação
1
Avaliação da qualidade
1
Instituto Nacional de Previdência...
1
Satisfação do usuário
1
Serviço público - avaliação
Date issued
2
2019
1
2020