Processo de criação de um modelo de indicadores de qualidade para o serviço de terapia ocupacional no contexto hospitalar

Abstract

Introdução: Atualmente, exige-se que os terapeutas ocupacionais compreendam a organização dos modelos assistenciais hospitalares, tanto em relação aos aspectos físicos e materiais, como as avaliações e mensurações dos resultados para se propor melhorias no processo de gestão. A utilização dos indicadores de qualidade na assistência hospitalar apresenta-se como um elemento do cotidiano de trabalho, pois permite identificar fragilidades e pontos a serem melhorados na assistência. Objetivos: Esta pesquisa propõe a elaboração de um modelo de indicadores de qualidade para avaliação do serviço de terapia ocupacional no contexto hospitalar. Método: Trata-se de uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa de dados. O estudo foi dividido em 2 etapas, sendo que a etapa 1 consiste na análise da narrativa de literatura, para fundamentação teórica. A etapa 2 consiste na elaboração de uma planilha com uso de indicadores de qualidade para o serviço de terapia ocupacional no contexto hospitalar. Resultados: Por meio deste estudo houve um aprofundamento na literatura científica sobre o uso de indicadores assistenciais pela TO e gestão hospitalar,por meio dos critérios de inclusão, obteve-se 7 artigos, sendo eles separados por 4 categorias: estruturação de um serviço de TO no contexto hospitalar, uso de indicadores de qualidade, prescrição de tecnologia assistiva no contexto hospitalar e por fim, indicadores para a alta hospitalar. Na etapa 2 possibilitou a construção de uma planilha utilizando-se 5 indicadores assistenciais, e as respectivas fichas técnicas, sendo eles: número de atendimentos pela terapia ocupacional, nível de funcionalidade do paciente, tempo de permanência do paciente com a terapia ocupacional, taxa de admissão pela terapia ocupacional e orientação de alta hospitalar segura. Discussão: Observa-se a limitação de publicações científicas sobre o trabalho da terapia ocupacional na gestão em contexto hospitalar, além de que a forma de avaliação do serviço apresenta-se muitas vezes de forma subjetiva e sem sistematização, com isso pode-se sugerir maior discussão sobre uso de indicadores para terapia ocupacional no contexto hospitalar. Conclusão: O estudo possibilitou o desenvolvimento de 5 indicadores de qualidade para o serviço de terapia ocupacional, sendo eles: número de atendimentos pela terapia ocupacional, nível de funcionalidade do paciente, tempo de permanência do paciente com a terapia ocupacional, taxa de admissão pela terapia ocupacional e orientação de alta hospitalar segura.