Tecendo histórias de uma odisseia : do desenvolvimento de uma plataforma às experiências de mentoria virtual vivenciadas por estudantes de Enfermagem

Abstract

Introdução: A mentoria vem se destacando como uma estratégia de apoio à transição para o ensino superior, principalmente a modalidade de pares estabelecida entre um estudante mais experiente, o mentor, que orienta, auxilia e aconselha um iniciante, o mentorado, em prol do seu desenvolvimento pessoal e profisisonal. No cenário acadêmico nacional, o Programa de Mentoria Estudantil em Enfermagem da Universidade de Brasília apresenta-se como um dos pioneiros na modalidade de pares em enfermagem. Ao longo dos anos, o Programa tem sido desafiado pelos impasses da vida cotidiana dos estudantes, em especial, a dificuldade de conciliar horários para sessões de mentoring, e também pela informatização crescente de atividades e processos institucionais. Nesse contexto, a modalidade online passou a ser considerada como estratégia para superar barreiras geográficas e temporais que limitavam as oportunidades de participação dos estudantes. Objetivo: Desenvolver uma plataforma virtual direcionada ao Programa de Mentoria Estudantil de Pares em Enfermagem da Universidade de Brasília e avaliar as experiências de e-mentoring vivenciadas pelos estudantes nesse novo enquadre. Método: Pesquisa de natureza aplicada e abordagem quanti-qualitativa desenvolvida em três etapas. A primeira etapa compreendeu um estudo de produção tecnológica de um web app que adotou a metodologia Scrum como modelo de processo de desenvolvimento ágil de software. A segunda etapa consistiu na avaliação da plataforma (web app) em relação à usabilidade por meio da aplicação do System Usability Scale, além de um formulário com questões para caracterização do perfil dos participantes e registro de impressões gerais sobre o app. Os dados quantitativos foram analisados através de fórmulas específicas e os depoimentos a partir de análise temática. A terceira etapa compreendeu a avaliação das experiências dos estudantes na modalidade online. Os dados foram coletados por meio de formulário aplicado ao final da edição do Programa e também em depoimentos registrados nos diários de mentores e mentorados após cada sessão de mentoria. Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo e os quantitativos, à estatística de natureza descritiva. Resultados: A plataforma desenvolvida de forma gamificada facilitou a comunicação e a interação entre estudantes, engajando-os no programa de mentoria de forma lúdica, especialmente durante a pandemia de Covid-19, momento em que foi lançada. A usabilidade foi classificada como excelente (86,06 ± 11,02), destacando-se quanto à eficiência e à facilidade de aprendizagem. Os depoimentos dos estudantes revelaram que as experiências de e-mentoring contribuíram para o desenvolvimento de relações generosas e amigáveis promotoras de suporte emocional e social, sentimentos de bem-estar e confiança, conhecimentos sobre a vida universitária e profissional, além de senso de comunidade e pertencimento. Conclusão: Inicialmente planejada para ser um recurso complementar ao Programa de Mentoria, a plataforma tornou-se, diante do cenário pandêmico, o meio essencial de exercício de escuta, diálogo, troca, afetos, amorosidade, humildade, solidariedade e humanização entre os estudantes, a essência do mentoring. As ressonâncias desse estudo permitem apontá-lo como uma referência importante para novos programas de mentoria no contexto acadêmico que venham a transitar total ou parcialmente para a modalidade virtual.