Vetores da transformação digital : oportunidades e desafios para o Governo do Distrito Federal

Abstract

O desafio de alavancar a transformação digital depende de diversos fatores tão essenciais quanto a tecnologia: políticas, estruturas, processos e, sobretudo, pessoas altamente especializadas devem ser integradas para que essa janela de oportunidades seja aproveitada. Nesse sentido, o objetivo deste estudo de caso foi analisar, à luz da Economia da Informação, os vetores da transformação digital e seus impactos na eficiência do Estado. Embora o Distrito Federal (DF) possua significativas vantagens competitivas – maior Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) entre as unidades da federação (0,824) e 94,8% da sua população com acesso à Internet – percebe-se que existem importantes obstáculos a superar. As informações obtidas demonstram que as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) têm contribuído de forma parcial para eficiência do poder executivo do DF. A parcialidade não advém do potencial dessas novas tecnologias em proporcionar ganhos de produtividade, mas da capacidade da máquina pública em inseri-las no seu contexto, seja no que se refere à eficiência de processos administrativos, seja na melhoria da prestação de serviços públicos, das condições para exercício do controle social e da participação popular.