Estilos de liderança e motivação humana no serviço público : diagnóstico e política organizacional na Polícia Federal brasileira

Abstract

O objetivo geral da presente dissertação é, com base em um diagnóstico prévio, propor uma minuta de Política Organizacional de Liderança e Motivação Humana no Trabalho (PPLMT) para a Polícia Federal Brasileira. Considerando que a Polícia Federal é uma instituição pública que necessita implementar estratégias de gestão de pessoas que ultrapassem o paradigma burocrático, adotando práticas gerenciais e de boa governança, tem-se que é

essencial aprimorar as políticas de gestão de pessoas no órgão nas áreas de interesse. Propôs- se a realização de uma pesquisa empírica, transversal, descritiva e qualitativa/quantitativa na

Polícia Federal Brasileira, dividida em dois estudos. O primeiro estudo teve como objetivo descrever a percepção da amostra de interesse sobre sua motivação no setor público e seu perfil de liderança. Foram aplicados os questionários estruturados de percepção de estilo de liderança Multifactor Leadership Questionnaire - MLQ e o questionário de motivação no serviço público, por meio de survey enviado pela internet. A população de interesse nesse estudo foi composta por todos os servidores da organização (policiais e administrativos, totalizando 13.410 indivíduos), que realizaram auto avaliação, sendo que a amostra considerada válida para fins de análise foi 576 (4,3% de retorno). Os dados quantitativos foram tratados com auxílio do software SPSS (Statistical Package for Social Sciences), por meio de estatísticas descritivas e inferenciais não paramétricas. Os dados qualitativos foram tratados com auxílio do software IRAMUTEQ (Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires). O segundo estudo, objetivou, com base nos resultados do Estudo 1, a construção da minuta de política de gestão de pessoas voltada para o estabelecimento de diretrizes relativas ao desenvolvimento da liderança e da motivação no serviço público na Polícia Federal Brasileira. Foram entrevistados dez gestores do órgão, de várias áreas de atuação, para aprofundamento de questões de interesse. Os resultados do Estudo 1 demonstram que o perfil de liderança mais presente na amostra é o transformacional, embora tenha sido delineada uma presença significativa da liderança transacional. Ao mesmo tempo, o perfil de motivação é condizente com a motivação no serviço público, notadamente sua dimensão de comprometimento com o interesse público. Restou demonstrada relação positiva e moderada entre liderança transformacional, liderança transacional e motivação no serviço público. No Estudo 2, foi possível propor uma política organizacional articulando aspectos importantes de liderança e motivação na PF, como a proposição de programa de treinamento e desenvolvimento de líderes voltados para a concretização da visão estratégica

da instituição, com a articulação da missão, dos valores, princípios e diretrizes dentro de um modelo de orientação para resultados, pautada pelo exemplo, a criação de um ambiente seguro, comunicação assertiva e clara, assim como o desenvolvimento do potencial de todos servidores da instituição, dentro de um programa de elaboração de trilhas funcionais, competências gerenciais, valorização do servidor e qualidade de vida no trabalho.