Necessidades informacionais e a construção de sistemas de informação : o Portal Corporativo Conhecimento do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

Abstract

Esta pesquisa teve a finalidade de estudar as informações ofertadas através do sistema de informação do tipo portal corporativo em relação ao atendimento- das necessidades informacionais de uma comunidade específica de usuários, bem como evidenciar a importância de se fazer estudos de usuários preliminarmente ao desenvolvimento do portal. Iniciou-se a partir da identificação dos usuários até a identificação de suas necessidades, passando pela identificação dos produtos e serviços ofertados pelo Portal Conhecimento da Coordenação Geral de Modernização (CGMI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, até o confronto das necessidades levantadas com o conteúdo disponibilizado, onde ficou constatado que 68% dos usuários não usam o Portal Conhecimento como sua fonte de informação em virtude de as informações disponíveis não apresentarem relevância em relação às rotinas diárias desempenhadas. Mostra a importância da utilização de métodos ou modelos que oferecem subsídios para o desenvolvimento de sistemas de informação do tipo portal corporativo.