A contribuição da estratégia do método de marketing para solucionar problemas de baixo índice de uso de acervo e de freqüência em bibliotecas, estudo de caso

Abstract

Aplicação da estratégia do método de marketing, visando à solução dos problemas de baixa utilização do acervo e de freqüência. Parte da hipótese de que, se a oferta de serviços for feita com base nas necessidades; e preferências dos usuários, provocará aumento de demanda. A estratégia é aplicada na Biblioteca do Centro Nacional de Treinamento da TELEBRÁS. A metodologia se divide nas etapas de análise da estrutura do mercado* análise do consumidor, tomada de decisões sobre o produto, valor, promoção e distribuição e, por último, controle e avaliação. Numa conceituação final, pode-se admitir que o emprego de marketing não deixa de ser, sob algum aspecto, instrumento para equacionar aqueles problemas de início referidos.