Aplicação do indicador de eficácia global (OEE) de equipamentos em uma linha de produção automatizada para análises clínicas

Abstract

Overall Equipment Effectiveness (OEE) ou Eficácia Global de Equipamentos (EGE) é uma métrica da melhoria contínua dos equipamentos e processos produtivos aplicada na indústria para a comparação entre unidades produtivas distintas e permitir a melhoria contínua de uma fábrica. Essa metodologia é pouco utilizada na área de saúde, e com o advento das mudanças nos laboratórios de análises clínicas, que vêm se transformando em megalaboratórios com linhas de produção automatizadas semelhantes a uma indústria, sua aplicação poderá auxiliar o entendimento dessas complexas transformações, solucionando a redução de custos e garantindo competitividade no mercado. O presente estudo propõe aplicar e viabilizar o uso do indicador Overall Equipment Effectiveness em uma linha de produção automatizada instalada em um laboratório de análises clínicas. Inicialmente foram desenhadas estratégias de coleta de dados que possibilitassem o cálculo fidedigno dos indicadores contribuintes do OEE, Disponibilidade, Desempenho e Qualidade. Foram calculados: tempo total disponível, tempo programado, tempo produzindo, tempo setup, tempo de reabastecimento, tempo médio de paradas, tempo de ciclo de produção, produção teórica, produção real, e produtos bons e ruins. Para o cálculo do OEE foram considerados os indicadores contribuintes em porcentagem multiplicados. Os dados foram calculados para dois equipamentos que compõem a linha de produção, o primeiro e o último equipamentos da linha de Imunoquímica (hormônios), respectivamente denominados ADVIA Centaur XP 1 e XP 13, que associados ao equipamento de distribuição de amostras também automatizado, é conhecida como Aptio®. Os resultados apontaram uma Disponibilidade de 65,96 % e 64,91 % para os dois equipamentos analisados, o que significa que o laboratório poderá aumentar sua demanda de exames e produzir por mais tempo, com a garantia de que sua linha de produção suporta essa demanda, mas isso também significa ociosidade e custos adicionais para o laboratório neste momento. O Desempenho calculado foi de 33,64 % (34,4 testes/hora) e 27,55 % (18,1 testes/hora) muito abaixo do esperado quando comparado ao descrito pelo fabricante, 100 % que corresponde a 240 testes/hora. Em relação ao indicador Qualidade os resultados revelaram 96,64 % e 98,02 %, refletindo margens de erro pequenas, o que significa que o controle de qualidade e calibrações realizadas em ambos os equipamentos apresentaram bom desempenho e garantem um resultado final correto, o que é refletido no laudo do exame e na segurança do paciente. Esses indicadores multiplicados geraram um OEE de 21,44 % e 17,53 %, muito inferiores aos propostos na indústria por Nakajima, que consideram os valores ideais para Disponibilidade 90,00 %, Desempenho 95,00 % e Qualidade 99,00 %, com OEE de 85 %. Os cálculos dos indicadores contribuintes e do OEE, permitiram analisar e identificar quais as ineficácias presentes na linha de produção do laboratório, bem como evidenciar pontos fortes de seu funcionamento. Tal como na indústria, o OEE aplicado revelou-se uma ferramenta excepcional para o diagnóstico de problemas e ineficiências presentes em linhas de automação laboratorial complexas e difíceis de serem quantificadas por estratégias simples, como o emprego do controle de qualidade interno, que não detectaria todas as falhas que o OEE detectou.