Avaliação de sistemas eletrônicos de informação mediante uso de conceitos de estudos de usuário : um modelo aplicado no sistema eletrônico de informação do paciente da Rede Sara de Hospitais

Abstract

Os sistemas eletrônicos de informação têm passado por mudanças devidas à evolução tecnológica, transformando-os em bases de informação geradoras de conhecimento. Com efeito, essas mudanças têm alterado a forma de avaliar esses sistemas. A partir da definição de variáveis representativas - Revocação, Precisão, Amicabilidade da Interface, Urgência, Confiança, Seletividade e Evolucionariedade -, propõe-se uma metodologia de avaliação de sistemas eletrônicos de informação mediante a aplicação de um estudo de usuários. Também realiza a aplicação prática do modelo no sistema de informação médico da Rede Sarah de Hospitais. Conclui-se, com isso, que a metodologia desenvolvida mostrou-se capaz de atingir os objetivos e que pode servir como base para o planejamento de estudos futuros.