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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.unb.br/handle/10482/13338
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Title: Ouvidoria na TV : a experiência dos canais privados colombianos
Authors: Coelho, Jairo Faria Guedes
Orientador(es):: Paulino, Fernando Oliveira
Assunto:: Televisão - Colômbia
Política pública
Ouvidorias
Issue Date: 14-Jun-2013
Citation: COELHO, Jairo Faria Guedes. Ouvidoria na TV: a experiência dos canais privados colombianos. 2013. 193 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação)—Universidade de Brasília, Brasília, 2013.
Abstract: Esta dissertação tem como objeto analisar empiricamente a efetividade da política pública de implementação de ouvidorias nos canais privados de abrangência nacional da Colômbia: RCN e Caracol. Para compreender o contexto de implementação desse mecanismo, mostra os resultados da análise de conteúdo das entrevistas realizada com atores envolvidos no processo de regulação e desenvolvimento dessas ferramentas. No momento em que são debatidos mecanismos de funcionamento para a Ouvidoria do canal público de televisão no Brasil, e há uma discussão crescente acerca da adoção desse tipo de ferramenta nas diferentes instituições, importante se torna a análise de experiências internacionais que indiquem alguns parâmetros regulatórios. Pode-se concluir que apesar de serem mecanismos consolidados na Colômbia, as Ouvidorias dos canais de televisão privados de cobertura nacional têm uma ação limitada diante da influência que tais emissoras exercem sobre a sociedade colombiana
metadata.dc.description.unidade: Faculdade de Comunicação (FAC)
Description: Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação Social, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2013.
metadata.dc.description.ppg: Programa de Pós-Graduação em Comunicação
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