Efetividade das Avaliações de Desempenho nas Organizações

Abstract

A avaliação de desempenho (AD) permanece como uma das práticas mais críticas e contestadas na gestão de recursos humanos. Este estudo apresenta uma revisão sistemática da literatura sobre a AD em contextos organizacionais, abrangendo o período de 2013 a 2025. O recorte temporal justifica-se pela análise da produção científica consolidada na última década, acrescida de publicações recentes para garantir a atualidade e a robustez das evidências. O objetivo foi identificar as tendências, metodologias, contextos e lacunas predominantes na produção científica da última década. Utilizando o protocolo PRISMA, foram analisados 275 artigos selecionados a partir de buscas no periódico CAPES. Os resultados revelam uma hegemonia de abordagens quantitativas (69,45%) e uma geografia de pesquisa deslocada para o continente asiático (42,18%), com destaque para países como Índia, Paquistão, China, Malásia e Indonésia, e foco nos setores de educação, saúde e indústria. Tematicamente, a literatura evidenciou a transição de uma visão puramente técnica para a valorização do processo interacional, destacando a percepção de justiça organizacional, a influência da política interna, o impacto da liderança transformacional e a emergência de sistemas eletrônicos (e-PA) e modelos matemáticos de decisão. Conclui-se que a aplicabilidade da AD não reside na sofisticação do instrumento, mas na qualidade das relações interpessoais, na percepção de justiça procedimental e na adaptação do sistema ao contexto cultural e organizacional.