| Campo DC | Valor | Idioma |
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| dc.contributor.advisor | Dias, Cleidson Nogueira | - |
| dc.contributor.author | Cavalcanti, Edelson de Carvalho | - |
| dc.date.accessioned | 2025-10-22T14:16:45Z | - |
| dc.date.available | 2025-10-22T14:16:45Z | - |
| dc.date.issued | 2025-10-22 | - |
| dc.date.submitted | 2025-07-08 | - |
| dc.identifier.citation | CAVALCANTI, Edelson de Carvalho. Adoção de tecnologias de informação e comunicação na atividade da Polícia Federal do Brasil: o uso do smartphone. 2025. 147 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) — Universidade de Brasília, Brasília, 2025. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.unb.br/handle/10482/52835 | - |
| dc.description | Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2025. | pt_BR |
| dc.description.abstract | A incorporação de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) tem desempenhado papel
fundamental na modernização dos serviços públicos, especialmente na segurança pública. Este
estudo busca analisar a utilização de dispositivos móveis (smartphones) como ferramenta
funcional na implementação da inovação nas atividades da PF com base na Teoria da Difusão
da Inovação (TDI) (Rogers, 2003), no Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM) (Davis,
1989) e prioritariamente na Gestão Pública Inovadora do Brasil (GESPUBLIN) proposto por
Isidro (2018). Utilizou-se abordagem metodológica mista, com dois questionários e entrevistas
semiestruturadas com servidores da PF. Os resultados revelaram alta percepção de utilidade dos
smartphones, associada à eficiência operacional, comunicação ágil e automação de processos.
Contudo, foram identificadas barreiras como ausência de normatização, lacunas de capacitação,
desigualdades regionais e por cargos, e dependência de canais informais. Como resposta prática
e exigência do mestrado profissional, foi desenvolvido um Produto Técnico-Tecnológico
(PTT): um curso de capacitação em formato de Educação a Distância (EaD), com foco no uso
funcional de smartphones. O curso abrange conteúdos técnicos, jurídicos e operacionais,
incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o direito à
imagem, a segurança da informação, a ética no serviço público (Decreto nº 1.171/1994) e boas
práticas de uso. Oferecido por meio da plataforma ANPnet da Academia Nacional de Polícia
Federal (ANP), o PTT busca padronizar e institucionalizar o uso seguro desses dispositivos. O
estudo contribui metodologicamente ao integrar evidências empíricas com modelos teóricos e
oferece solução concreta para fortalecer a cultura de inovação na segurança pública. | pt_BR |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.title | Adoção de tecnologias de informação e comunicação na atividade da Polícia Federal do Brasil : o uso do smartphone | pt_BR |
| dc.type | Dissertação | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Polícia Federal | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Smartphones | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Tecnologias da informação e comunicação | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Produto tecnico-tecnológico | pt_BR |
| dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições:Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data. | pt_BR |
| dc.contributor.advisorco | Paulo, Alex Fabianne de | - |
| dc.description.abstract1 | The incorporation of Information and Communication Technologies (ICTs) has played a
fundamental role in the modernization of public services, especially in public security. This
study aims to analyze the use of mobile devices (smartphones) as a functional tool for
implementing innovation in the activities of the Brazilian Federal Police (PF), based on the
Diffusion of Innovations Theory (DOI) (Rogers, 2003), the Technology Acceptance Model
(TAM) (Davis, 1989), and primarily the Brazilian Innovative Public Management model
(GESPUBLIN) proposed by Isidro (2018).A mixed-methods approach was adopted, combining
two questionnaires and semi-structured interviews with Federal Police officers. The results
revealed a high perceived usefulness of smartphones, associated with operational efficiency,
agile communication, and process automation. However, barriers were also identified, such as
the lack of formal regulation, training gaps, regional and positional disparities, and
dependence on informal communication channels. As a practical response and a requirement
of the professional master's program, a Technical-Technological Product (TTP) was
developed: a training course in the format of Distance Education (EaD), focusing on the
functional use of smartphones. The course includes technical, legal, and operational content,
covering the General Law on the Protection of Personal Data (Law No. 13.709/2018 – LGPD),
image rights, information security, ethics in public service (Decree No. 1.171/1994), and best
practices for smartphone use. Offered through the ANPnet platform of the National Police
Academy (ANP), the TTP seeks to standardize and institutionalize the secure use of these
devices. The study contributes methodologically by integrating empirical evidence with
theoretical models and offers a concrete solution to strengthen the culture of innovation in
public security. | pt_BR |
| dc.description.unidade | Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas (FACE) | pt_BR |
| dc.description.unidade | Departamento de Administração (FACE ADM) | pt_BR |
| dc.description.ppg | Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública | pt_BR |
| Aparece nas coleções: | Teses, dissertações e produtos pós-doutorado
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