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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorRamos, Hélia de Sousa Chavespt
dc.contributor.authorCarvalho, Fernanda Cordeiro dept
dc.contributor.authorCunha, Murilo Bastos dapt
dc.date.accessioned2008-09-11T13:29:32Zpt
dc.date.accessioned2010-09-09T14:37:10Z-
dc.date.available2008-09-11T13:29:32Zpt
dc.date.available2010-09-09T14:37:10Z-
dc.date.issued2006-12pt
dc.identifier.citationRAMOS, Hélia Chaves; CARVALHO, Fernanda; CUNHA, Murilo Bastos da. Avaliação do uso do serviço brasileiro de respostas técnicas: um serviço de informação destinada à microempresa brasileira. Ciência da Informação, v. 35, n. 3, p. 255-269, set./dez. 2006. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652006000300025&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 12 jun. 2018.pt
dc.identifier.urihttp://repositorio.unb.br/handle/10482/600pt
dc.identifier.urihttp://repositorio.unb.br/handle/10482/600-
dc.description.abstractO artigo aborda as necessidades de informação do setor produtivo sob a ótica de um serviço de informação tecnológica destinado ao micro e pequeno empresário, o Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT), fruto do esforço compartilhado entre governo, instituições de pesquisa, universidades e iniciativa privada. Realizou-se uma pesquisa descritiva exploratória, com aplicação de questionário aos clientes de uma das instituições membros da rede SBRT, o Centro de Desenvolvimento Científico e Tecnológico da Universidade de Brasília (CDT/UnB). Os resultados demonstraram que o serviço está sendo mais amplamente utilizado por pessoas físicas (92%), empreendedores em “busca de novos negócios”. Essa foi a resposta de 35% dos usuários sobre sua motivação para utilizar o serviço. A aplicação das soluções tecnológicas fornecidas pelo SBRT tem se dado mais fortemente na melhoria de processos e produção (54%).pt
dc.language.isoPortuguêspt
dc.rightsAcesso Abertopt
dc.titleAvaliação do uso do serviço brasileiro de respostas técnicas : um serviço de informação destinada à microempresa brasileirapt
dc.title.alternativeAssessment of the use of serviço brasileiro de respostas técnicas : an information service destined to the Brazilian microenterprisespt
dc.typeArtigopt
dc.subject.keywordEstudo de usuáriospt
dc.subject.keywordInformação tecnológicapt
dc.subject.keywordPequenas e médias empresaspt
dc.subject.keywordSetor produtivopt
dc.subject.keywordServiços de informaçãopt
dc.subject.keywordServiço Brasileiro de Respostas Técnicaspt
dc.location.countryBRApt
dc.description.abstract1The article addresses the information needs of the productive sector from the perspective of a technological information service destined to small business, the Brazilian Service for Technical Answers (Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas – SBRT), which is an effort shared by government, research institutions, universities and private sector. A descriptive exploratory survey was conducted by means of the application of a questionnaire to the users of one of SBRT members, the Technological Development Support Center of the University of Brasilia (CDT/UnB). The results have revealed that service is being mainly used by individuals (92%), entrepreneurs “searching for new business”. This was the answer of 35% of the individuals, concerning their motivations to use the service. The technological solutions provided by SBRT have actually been applied for the improvement of processes and production (54%).-
dc.description.unidadeFaculdade de Ciência da Informação (FCI)-
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