Algoritmo versus humanos : a assertividade e comportamento da racionalidade e intuição no processo de tomada de decisão

Abstract

A perspectiva de tomada de decisão tem sido mais elaborada na pesquisa normativa, que prescreve como as decisões devem ser tomadas. Esse tipo de pesquisa define os critérios para uma decisão racional. Porém, a racionalidade total só poderia ser alcançada por fórmulas matemáticas ou programas de computador. Por outro lado, o uso da intuição é um aspecto importante do processo de decisão. Mas a literatura apresenta uma aparente dicotomia, com autores defendendo o uso da intuição e defendendo a racionalidade na tomada de decisão. Diante desta dicotomia, o presente trabalho tem como objetivo investigar decisões racionais e intuitivas. Para a decisão racional foram utilizados algoritmos de aprendizagem de máquinas, subcampo da inteligência artificial. Assim, foi desenvolvido um modelo para recomendação e classificação de potenciais candidatos a bolsas de Pós-doutorado no exterior. Inicialmente foi realizada uma pré-seleção dos atributos, sendo computados ao final do pré-processamento 51 variáveis. O treinamento do algoritmo foi realizado por meio de 887 currículos lattes de pósdoutores no exterior, no qual identificaram-se quatro grupos. Os grupos foram nomeados conforme suas características, apresentando a seguinte ordem de relevância: Score, Trabalhos_Orientações, IES_baixo_rank e Pesquisador_Sênior. Para a decisão intuitiva foi realizado um quase-experimento composto por dois grupos experimentais (Avaliadores Ad Hoc e Doutores) e um grupo controle (Discentes). Os participantes de cada grupo foram classificados posteriormente em intuitivos ou racionais. Após a análise dos dados, os resultados foram apresentados em três cenários distintos, sendo que no cenário de alta validade, o algoritmo apresentou uma assertividade maior em relação aos humanos, embora os especialistas intuitivos também apresentaram uma assertividade significativa. Por sua vez, no cenário incerto, o qual apresenta as variáveis de internacionalização, o algoritmo apresentou assertividade inferior aos humanos e novamente os especialistas intuitivos se sobressaíram em relação aos demais grupos. Por fim, no cenário que mescla incertezas e validade, o algoritmo e os especialistas intuitivos apresentaram assertividades similares em suas decisões. Ressalta-se que para verificar a assertividade foram utilizadas as técnicas da acurácia e recall e a mesma consiste em recomendar corretamente candidatos antes e após a realização do pós-doutorado no exterior. Além disso, por meio das principais variáveis utilizadas para a decisão, identificou-se que o algoritmo apresentou comportamento mais similar ao especialista intuitivo. Assim, este trabalho apresenta como contribuição teórica o pressuposto de que pode ser falsa a dicotomia entre racional e intuição. As decisões racionais e de especialistas intuitivos podem apresentar bons resultados e ambas podem ser relevantes em um cenário de decisão. Além disso, este trabalho demonstrou que as ferramentas computacionais são limitadas e o que algoritmo utilizado para a decisão racional apresentou comportamento mais similar a um especialista intuitivo humano, portanto, este comportamento mais similar a um especialista intuitivo e a possibilidade de processamento de diversos formatos de dados podem afetar a racionalidade das decisões. Por fim, este trabalho sugere o perfil de candidatos ideais para serem contemplados com bolsas de pós-doutorado no exterior, sendo os mais indicados os que apresentam baixo número de publicações, porém com alto impacto. Além disso, estes candidatos ideais apresentaram um menor número de orientações, baixa apresentação de trabalhos e participação em eventos, ou seja, o foco destes pesquisadores foi apenas o alto impacto em suas publicações. Em relação aos mais indicados para avaliadores Ad Hoc, identificou-se o perfil especialista intuitivo como o mais assertivo.