Análise financeira para adoção de um sistema de telefonia VoIP : estudo de caso da Secretaria de Economia do Distrito Federal

Abstract

Segundo Faria (2017, p. 1), "a comunicação é imprescindível para a vida de qualquer pessoa. Ela possibilita a interação do indivíduo com o mundo. Nos primórdios da existência humana, na idade da pedra já havia comunicação; da mesma forma que o homem utilizava sinais, expressões faciais e gestuais para se comunicar, ele também os utilizava para identificar o que o mundo lhe dizia – sabia distinguir rapidamente quando um animal era uma ameaça ou uma presa. Podemos dizer, sem medo de errar, que a comunicação foi o primeiro meio de sobrevivência de que o ser humano fez uso. (...) No decorrer do tempo, é notório o quanto o ser humano se dedicou a esta nobre tarefa fazendo uso de diversos meios para esse fim: sinal de fumaça, pombo correio, pergaminhos, cartas, telex, telefone – vale tudo: texto, imagem, som, formas, cores, expressões, gestos, ícones, códigos etc. Em consequência disto, a maneira do ser humano se comunicar foi se tornando cada vez mais sofisticada." O presente estudo objetiva explicitar o funcionamento, as características, vantagens e desvantagens de dois sistemas de telefonia usados atualmente: o convencional e o VoIP. O tema surgiu do grande crescimento desse novo sistema de telefonia, que funciona sob a rede mundial de computadores, a Internet, tendo como seu maior atrativo aos usuários, o custo. Pretendeu-se, na execução desta pesquisa, analisar financeiramente diversas opções de soluções VoIP, utilizando como parâmetros o Valor Presente Líquido (VPL) e a Taxa Interna de Retorno (TIR), a fim de identificar qual seria a melhor opção para a Secretaria de Economia do Distrito Federal.