Gestão do conhecimento no setor público : o aproveitamento da atividade investigativa da polícia federal brasileira

Abstract

O presente trabalho procura compreender os mecanismos pelos quais se dá a gestão do conhecimento relacionado às atividades investigativas realizadas pela Polícia Federal brasileira (PF). No atual contexto da segurança pública nacional, ainda marcado por altos índices de violência e criminalidade organizada, e onde é difícil a articulação e integração entre os diversos atores do sistema, a PF tem tido permanente destaque pela repercussão de suas ações de investigação em diversos níveis. Utilizando-se uma abordagem qualitativa e pressupostos de um modelo teórico específico voltado para a gestão do conhecimento na administração pública brasileira, foram utilizadas técnicas de pesquisa bibliográfica e documental, acrescidas de pesquisa de campo com visitas técnicas para coleta de dados primários em formulário específico e, finalmente, a realização de entrevistas semiestruturadas com lideranças de unidades centrais de coordenação da PF. A partir desses dados, foi realizada uma análise documental e de conteúdo. Verificaram-se avanços significativos em diversas frentes formais e informais, mas também uma ausência de estruturação orgânica que dê suporte à implantação efetiva de uma política de gestão do conhecimento, inclusive no que respeita às atividades investigativas. A realização deste estudo confirmou a validade dos elementos do modelo utilizado e, em especial, permitiu uma reflexão acerca da relevância do tema e de variáveis relacionadas para o incremento da atuação do Órgão.