Políticas de gestão de pessoas e confiança organizacional em uma empresa pública do Distrito Federal - DF

Abstract

Este estudo teve como objetivo verificar a principal influência das políticas de Gestão de Pessoas (GP) de condições de trabalho, Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E), recompensas e envolvimento na confiança do empregado da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb/DF). A pesquisa foi composta por 406 empregados da referida instituição e os instrumentos utilizados foram a Escala de Percepção de Políticas de Gestão de Pessoas (EPPGP) e a Escala de Confiança do Empregado na Organização (ECEO). Por meio de uma Análise Fatorial Confirmatória (CFA), foi possível confirmar a estrutura das escalas, demonstrando que as análises pautadas pelos fatores sugeridos nas escalas originais são adequadas. A partir das análises descritivas, verificou-se que os respondentes apresentam discordância ou indiferença quanto às políticas de GP e à confiança na organização. Os resultados das análises de variância (ANOVA e Test t) mostraram que os empregados que ocupam função gerencial apresentam níveis de percepção significativamente mais elevados para as políticas de GP e para a confiança organizacional quando comparados aos não ocupantes da mesma função. Outro aspecto observado foi que os empregados de cargos de nível médio, relacionados a atividades operacionais, têm um menor nível de percepção dos fatores condições de trabalho e recompensas, se comparado aos cargos de nível superior. Observou-se, ainda, que os empregados no início e final da carreira, se comparados com os de tempo intermediário, apresentam nível de percepção mais elevado para TD&E, recompensas, promoção do crescimento e reconhecimento financeiro. Por fim, os resultados da Modelagem de Equações Estruturais (SEM) demonstram que todas as políticas de GP se relacionaram de forma significativa e positiva com, no mínimo, um fator da confiança. A política de GP de recompensas se apresentou como melhor preditora, visto que contribuiu para a explicação de três fatores da confiança do empregado na organização - padrões éticos, promoção do crescimento do empregado e reconhecimento financeiro organizacional. Demais resultados apontam que condições de trabalho se estabeleceu como preditora de padrões éticos e solidez organizacional e que TD&E e envolvimento contribuíram para a explicação da promoção do crescimento do empregado. Esses achados suportam a hipótese de que a percepção das políticas de GP por parte dos empregados da Caesb/DF contribui para explicar o nível de confiança deles na sua organização de trabalho.