| Data de publicação | Data de defesa | Título | Autor(es) | Orientador(es) | Coorientador(es) |
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| 25-Jan-2011 | Ago-2007 | Avaliando a relação entre satisfação e lealdade dos clientes : estudo em uma população formada por consumidores de produtos e serviços bancários | Perillo, Raul Damasio | Tróccoli, Bartholomeu Tôrres | - |