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Browsing by Subject Clientes - lealdade

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Issue DateData de defesaTitleAuthor(s)Orientador(es)Coorientador(es):
Dec-2010-Desenvolvimento e validação fatorial da Escala de Relacionamento com Clientes (ERC)Rozzett, Késia; Demo, Gisela--
2000-Inteligência em marketing : o marketing de permissão como ferramenta para a fidelização de clientesAraújo Júnior, Rogério Henrique de; Cormier, Patricia Marie Jeanne--