Fecha de publicación | Data de defesa | Título | Autor(es) | Orientador(es) | Coorientador(es): |
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28-feb-2011 | 26-nov-2010 | Comportamento de usuários de call center : uma análise funcional | Dias, Moema Brasil | Castro Neto, Jorge Mendes de Oliveira | - |
2001 | - | Fonte de informação estratégica e não-estratégica | Miranda, Roberto Campos da Rocha | - | - |